为了积极应对市场新需求、新变化，包头市盐业分公司土右旗配送中心本着“以客户为中心”的核心理念，在稳定客户群、强化配送覆盖率举措上积极探索尝试，通过构建微信客户群、营销辅助管理系统，努力强化客户管理及服务。 

       自8月20日起，土右旗盐业配送中心集中力量对辖区开展了大摸底、大排查，对客户重新划分，分层次、分类别构建微信客户群和营销辅助管理系统。与客户积极在线互动沟通，入群客户在微信群中可随时完成盐品下单。配送中心将微信客户群和辅助管理系统结合使用，进一步将信息内容系统化、信息管理集中化、信息资源网络化，实现了信息高度共享。配送中心通过整合客户资源，汇总订单，开展配送，完成客户食盐购销量和市场需求的预测，改善配送中心的服务工作。

　　截止目前，配送中心共建立微信客户群4个百人群，上线客户达465户，辐射用户563户，应用营销辅助管理系统，将客户按乡镇线路分为9条支线，9条客户支线按照客户年销量、年用量、购盐周期、盐品等基本信息，分别设立客户等级，按照等级统筹安排，合理组织配送。10月份，微信客户群订单销量占当月销量的40%。 

　　土右旗配送中心通过构建、做实微信客户群和营销辅助管理系统，减少了人力成本，提高了工作效率和品牌影响力，进一步拉近了客情关系，为实时即时掌握客户需求、快速分析客户发挥了明显的作用。下一步包头市盐业分公司各配送中心、仓储物流中心将借鉴土右旗盐业配送中心做法，建立微信客户群，应用营销辅助管理系统，开展营销工作。